Canal de Denúncias da EGTC Infra

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Formas de Contato

O Canal de Denúncias da EGTC Infra possui outras formas para entrar em contato.

0800 721 9578

Dias úteis: Disponível de 07:00 às 20:00 horas.

transparenciaegtc
@deloitte.com

A qualquer momento.

Caixa de Voz

Dias úteis: Disponível após às 20 horas.
Finais de semana e feriados nacionais: 24 horas.


Registre o seu relato

A EGTC Infra preza pela integridade, transparência e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta ética de seus líderes, colaboradores e fornecedores são sempre valorizados. A EGTC Infra assume o compromisso que os manifestantes de boa-fé não serão retaliados nem discriminados.

Este Canal foi instituído para que nossos colaboradores, fornecedores, clientes, prestadores de serviços, subcontratados, parceiros e terceiros em geral possam registrar denúncias de eventuais suspeitas de violação pelos colaboradores da companhia, à legislação vigente e/ou aos preceitos estabelecidos em nosso Código de Ética.

O Canal de Denúncia da EGTC Infra é atendido por uma empresa séria e independente, que assegurará o anonimato, imparcialidade, confidencialidade, independência e segurança durante todo atendimento.

Você também pode registrar o seu relato enviando um e-mail para: transparenciaegtc@deloitte.com, ou entrando em contato pelo número 0800 721 9578.

Conheça as Políticas da EGTC Infra clicando aqui. aqui.

Você receberá um protocolo e uma senha para acompanhar o andamento da denúncia pelo telefone 0800 721 9578 ou pelo site: https://ethicsdeloitte.com.br/egtcinfra/

Dessa forma, recomendamos que, a cada cinco dias, você entre em contato para verificar o status da manifestação, se existem pedidos de esclarecimentos que precisam de sua interação ou a necessidade de trazer mais informações/evidências.”

   


Dúvidas Frequentes


• A EGTC Infra possui três formas de contato com o Canal de Denúncia da EGTC Infra, são eles:
• 0800 721 9578
• transparenciaegtc@deloitte.com
• https://ethicsdeloitte.com.br/egtcinfra

Devem ser denunciadas, sempre de boa-fé, quaisquer situações internas ou externas, envolvendo colaboradores da EGTC Infra ou profissionais terceirizados contratados, que violem o Código de Ética, o Código de Conduta do Terceiro, as Políticas de compliance da EGTC Infra e a legislação vigente.

Lembre-se, não é um canal de reclamações, elogios ou sugestões. Todos os interessados devem relatar atos ilícitos e comportamentos antiéticos, como:
• Discriminação de qualquer tipo - religiosa, social, racial, sexual, política, educacional, cultural - ou qualquer outro ato que agrida a individualidade humana;
• Assédio sexual, moral ou político-eleitoral;
• Utilização de sistemas e canais de comunicação da EGTC Infra para a divulgação de quaisquer conteúdos ofensivos, como trotes, boatos, pornografia ou outras formas de discriminação;
• Difamação do nome ou da imagem da empresa, de seus colaboradores, acionistas e demais parceiros; • Qualquer forma de falsificação de dados e plágio;
• Pagamento ou recebimento de suborno ou propina, ou, ainda, presentes, brindes, entretenimento ou hospitalidade como forma de corrupção;
• Prática de atividades anticoncorrenciais;
• Prática de ilícitos nos procedimentos de licitação e contratações públicas ou privadas;
• Atos ilícitos, como furtos, roubos, sabotagem, conflitos de interesses, fraudes e outros;
• Uso inadequado e falta de zelo com o patrimônio da EGTC Infra e de Terceiros que estejam sob sua guarda e responsabilidade, em especial o patrimônio público;
• Execução de trabalhos ou negócios concorrentes às atividades da EGTC Infra;
• Comercialização de produtos ou serviços ou, ainda, qualquer outro tipo de atividade alheio às funções laborais durante o horário de expediente;
• Guarda ou porte de armas de qualquer tipo nas dependências da EGTC Infra pelos colaboradores ou visitantes, salvo por profissionais legalmente autorizados;
• Descumprimento das leis e dos demais aspectos do Código de Ética, do Código de Conduta do Terceiro ou das Políticas de compliance da EGTC Infra.

Se você estiver inseguro sobre a coisa certa a fazer, faça a si mesmo perguntas como:
• A ação é consistente com os valores e políticas da EGTC Infra?
• Esta ação é íntegra e legal?
• A boa reputação da EGTC Infra e/ou a minha reputação pessoal será preservada?
• Posso me orgulhar dessas ações quando contar à minha família? Se responder “não” a uma destas perguntas ou se tiver dúvidas, pare e procure orientação com a área de Compliance.

Quando recebida, a denúncia passará por análise preliminar para tratamento. O escopo do tratamento é justamente averiguar, de forma isenta e independente, a veracidade das informações fornecidas. Algumas denúncias acabam se revelando infundadas. Às vezes, isso ocorre por falta de provas ou por ter recebido informações fragmentadas e incompletas. Portanto é importante fornecer o máximo de informações e provas.

Você será identificado apenas se for de sua escolha, pois a denúncia pode ser feita de forma anônima, sem que você cite seus dados. O Canal de Denúncia está sob a gestão da Deloitte, uma empresa independente, que garante a segurança e o anonimato de todo o relato feito de qualquer lugar, como do computador do trabalho, de casa ou de qualquer portal da internet.

O denunciante poderá acompanhar as atualizações do seu relato por meio do Canal de Denúncias na internet ou por telefone, usando o número do protocolo e senha. Na internet, estará disponível uma seção denominada “Conclusões sobre o Relato”, onde terá informações finais sobre sua denúncia. Detalhes do que foi feito não são divulgados com o objetivo de garantir o sigilo do processo. Entretanto, o denunciante deverá perceber, no dia a dia, melhorias relacionadas ao fato relatado em seu ambiente de trabalho.

Você receberá um protocolo e uma senha para acompanhar o andamento da denúncia pelo telefone 0800 721 9578 ou pelo site: https://ethicsdeloitte.com.br/egtcinfra. Você ainda poderá fornecer informações adicionais sobre o evento para auxiliar na investigação.

A EGTC Infra dispõe de uma Política de Canais de Comunicação e Contra Retaliação, que garante proteção a qualquer colaborador que fornecer informações ou assistência às apurações relativas a possíveis violações.

O protocolo e senha são emitidos somente quando o registro é feito pelo telefone (quando há o suporte de um atendente, das 7h às 20h, nos dias úteis), internet e e-mail. As ligações que ocorrerem de 20h às 7h são gravadas em secretária eletrônica e analisadas da mesma forma que todas as denúncias. A única diferença é a impossibilidade de emitir protocolo e senha de acompanhamento caso a denúncia seja anônima. Caso você se identifique na gravação, no dia seguinte ao seu contato, um atendente entrará em contato, esclarecerá eventuais dúvidas e lhe informará o protocolo e senha de acompanhamento.


Proteção de Dados

Última revisão: [11/2025]

Este Canal de Denúncias é Operado pela Deloitte Brasil a pedido da EGTC Infra, de forma que o presente Aviso de Privacidade tem o objetivo de informar exclusivamente como a Deloitte Brasil trata seus dados pessoais como gestora do presente sistema e Operadora de Dados.

Quando referido neste website, termos como “nós” ou “nosso” dizem respeito exclusivamente à Deloitte Brasil.

Ao ler este Aviso de Privacidade, você terá conhecimento do nosso compromisso com o tratamento de dados pessoais de modo responsável e ético, de acordo com nossos princípios e valores e, especialmente, de acordo com as regras da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

FINALIDADES DO TRATAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES

Ao utilizar esta plataforma, a Deloitte Brasil coletará e processará seus dados, fornecidos por você de forma voluntária e a pedido da EGTC Infra, executando os seguintes tratamentos:

• Recebimento dos seus dados, fornecidos por você nesta plataforma (via site ou telefone 0800);

• Revisão das informações fornecidas, de maneira a proteger a confidencialidade requerida ao processo;

• Envio das informações fornecidas à EGTC Infra;

• Se os seus dados forem registrados como sigilosos/identificados, eles poderão ser utilizados para contato telefônico pela Deloitte (se sigiloso ou identificado) e pelo EGTC Infra (se identificado), caso seja necessária alguma interação durante o processo de investigação;

• Enquanto o relato estiver em análise pelo EGTC Infra, alertas poderão ser enviados para o seu e-mail, cadastrado na plataforma no momento do registro, se houver alguma interação na ferramenta.

Para maiores informações sobre o tratamento dos dados no âmbito da investigação de denúncias (além do recebimento no presente sistema e envio ao Controlador), acesse o Aviso de Privacidade da EGTC Infra.

TRATAMENTO DE DADOS

Os dados a serem tratados no escopo desta plataforma serão limitados àqueles fornecidos por você, de maneira voluntária. As categorias de dados pessoais que poderão ser tratadas, se fornecidas por você, poderão dizer respeito às seguintes categorias:

• Dados de Identificação Pessoal, tais como nome completo, data de nascimento, número de CPF, número de RG, CNH, número de passaporte, nacionalidade, estado civil, nome de solteiro, filiação, certidão de nascimento, certidão de casamento, título de eleitor, carteira de trabalho, identidade militar, número de PIS/PASEP;

• Dados Genéticos e Biométricos, tais como impressões digitais, reconhecimento facial, padrão de íris, padrão de voz, DNA, padrões de digitação, ritmo cardíaco, medidas de geometria de mão e dedos, rastreamento de movimentos oculares;

• Dados de Contato, tais como endereço residencial completo, endereço de e-mail, número de telefone fixo e celular, endereço comercial, contatos de emergência, endereço de correspondência postal;

• Dados de Localização, tais como geolocalização via GPS, endereço IP, dados de localização de dispositivos móveis, histórico de localização em tempo real, dados de localização de transações financeiras, histórico de deslocamento, dados de check-in em locais públicos, localização de uso de redes Wi-Fi;

• Dados Financeiros, tais como dados bancários como número da conta e agência, número de cartão de crédito ou débito, código de segurança do cartão, data de validade do cartão, histórico de crédito, declaração de imposto de renda, informações de salário, recibos de pagamento, investimentos e ativos financeiros, dívidas e obrigações financeiras;

• Dados Profissionais e Acadêmicos, tais como histórico profissional, histórico educacional, cargo atual, funções exercidas, registros profissionais como CRM ou OAB, certificações e licenças profissionais, informações sobre treinamentos, avaliações de desempenho, projetos e publicações acadêmicas, cartas de recomendação, informações sobre promoções e demissões;

• Dados Sensíveis sobre Saúde, tais como prontuários médicos, condições de saúde, histórico de doenças, laudos médicos, exames laboratoriais, informações sobre medicações em uso, alergias, informações sobre internações hospitalares, histórico de cirurgias, tratamentos psicológicos, informações sobre deficiência física ou mental;

• Dados sobre Hábitos de Consumo, tais como histórico de compras, preferências de produtos ou serviços, frequência de consumo, gastos médios, histórico de interações com programas de fidelidade, informações sobre devoluções e trocas, preferências alimentares ou de estilo de vida, histórico de uso de aplicativos de e-commerce, comportamento de compra online;

• Outros Dados Sensíveis, tais como origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, participação em manifestações políticas, preferências ideológicas, participação em comunidades religiosas, étnicas ou culturais.

FUNDAMENTOS LEGAIS PARA PROCESSARMOS OS SEUS DADOS

A Deloitte atua como Operadora de dados em nome da EGTC Infra, executando os tratamentos de dados pessoais exclusivamente conforme instruções deste Controlador. Para maiores informações sobre os fundamentos legais para o processamento de seus dados, acesse o Aviso de Privacidade da EGTC Infra.

COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A Deloitte atua como Operadora de dados em nome da EGTC Infra, executando os tratamentos de dados pessoais exclusivamente conforme instruções deste Controlador. Para maiores informações sobre compartilhamentos ou transferências internacionais, acesse o Aviso de Privacidade da EGTC Infra.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Para o tratamento de seus dados no presente sistema, usamos uma série de medidas físicas, eletrônicas e administrativas para que seus dados pessoais se mantenham seguros, precisos e atualizados. Essas medidas incluem:

• Educação e treinamento de nossos profissionais para que eles estejam cientes de nossas obrigações de privacidade e proteção de dados ao lidar com dados pessoais;

• Controles administrativos e técnicos para restringir o acesso a dados pessoais, condicionados à necessidade de conhecimento;

• Medidas tecnológicas de segurança, incluindo firewalls, criptografia e software antivírus;

• Medidas de segurança física, tais como cartões de segurança para acessar nossas instalações.

Apesar de usarmos medidas de segurança apropriadas, uma vez que recebemos seus dados pessoais, a transmissão de dados pela internet (inclusive por e-mail) nunca é completamente segura. Nós nos esforçamos para proteger os seus dados pessoais, mas não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nós ou por nós pela internet.

Ressaltamos que a Deloitte atua como Operadora de dados em nome da EGTC Infra, executando os tratamentos de dados pessoais exclusivamente conforme instruções deste Controlador. Para maiores informações sobre outras medidas de segurança para proteção de seus dados, acesse o Aviso de Privacidade da EGTC Infra.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

A Deloitte atua como Operadora de dados em nome da EGTC Infra, executando os tratamentos de dados pessoais exclusivamente conforme instruções deste Controlador. Desta forma, nós faremos a retenção dos seus dados pessoais conforme orientações do Controlador, salvo caso haja obrigatoriedade legal que nos faça permanecer com tais dados armazenados. Para maiores informações sobre retenção de informações, acesse o Aviso de Privacidade da EGTC Infra.

SEUS DIREITOS

A Deloitte atua como Operadora de dados em nome da EGTC Infra, executando os tratamentos de dados pessoais exclusivamente conforme instruções deste Controlador.

Para solicitar o exercício de seus direitos, acesse o Aviso de Privacidade da EGTC Infra, onde você poderá encontrar informações de contato para este exercício.

ALTERAÇÕES NESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Podemos modificar ou alterar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos.

Para informá-lo de quando fizermos alterações neste Aviso de Privacidade, alteraremos a data de revisão na parte superior desta página. O novo Aviso de Privacidade modificado ou alterado será aplicado a partir dessa data de revisão. Portanto, incentivamos você a periodicamente revisar este Aviso para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Ao fornecer informações por meio deste website, você concorda com as informações descritas acima.